FAQ

Foires Aux Questions

SAREC (Solidarité et Aide au Rapatriement des Enfants du Cameroun) est une ASBL  légalement créée en Belgique, fondée par des Camerounais vivant sur le territoire.

Notre mission :

  • Éliminer les quêtes publiques à chaque décès grâce à une solidarité anticipée,
  • Assurer un accompagnement digne de chaque défunt à sa dernière demeure,
  • Fédérer une communauté camerounaise forte, responsable, dynamique et unie.
  • Recevoir des dons afin de venir en aide aux nécessiteux et démunis de la communauté.

L’adhésion est ouverte à :
Toute personne d’origine camerounaise résidant en Belgique,
Les enfants d’une personne d’origine camerounaise, vivant en Belgique,
Le conjoint ou la conjointe (époux ou épouse) d’une personne d’origine camerounaise,
La personne doit avoir moins de 65 ans au moment de son inscription sur la plateforme SAREC.

Un membre actif est :

– une personne éligible, inscrite sur la plateforme, et ayant réglé les frais d’inscription,
à jour dans ses contributions, notamment en cas de deuil dans la communauté SAREC,
– et donc habilité à bénéficier du soutien prévu par SAREC en cas de besoin et de décès.

En résumé, seul un membre actif peut recevoir l’aide financière et le rapatriement en cas de décès.

Tout membre actif de SAREC est couvert partout où il décède.

  • Pour protéger votre famille en cas de décès, grâce à un soutien financier solidaire.

  • Parce que SAREC fonctionne sur des valeurs fortes : transparence, légalité et responsabilité.

  • Parce que chaque membre compte, et que les fonds collectifs profitent à tous en cas de besoin.

  • Parce que tout est simple, rapide et sécurisé, de l’inscription jusqu’à la prise en charge.

  • Et surtout, parce que SAREC, c’est la solidarité qui agit vraiment.

  • Rendez-vous sur notre site officiel : www.sarec.be.

  • Cliquez sur le bouton “Nous rejoindre”.

  • Remplissez vos informations personnelles et choisissez un mot de passe sécurisé.

  • Une fois votre compte créé, connectez-vous avec vos identifiants.

  • Sélectionnez le nombre de membres à inscrire.

  • Remplissez toutes les informations nécessaires pour chaque membre.

  • Procédez au paiement des frais d’inscription en ligne (5€  par membre).

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre inscription.

  • Votre bénéficiaire recevra un e-mail de confirmation avec les détails de votre inscription.

  • Après cette étape, un délai de deux mois est requis avant de devenir éligible à un soutien en cas de décès.

  • Oui, absolument.
  • SAREC est un système de solidarité communautaire, différent d’une assurance classique.
  • Il n’y a aucune incompatibilité entre les deux.
  • Vous pouvez donc cumuler les deux protections sans problème.
  • Cela vous permet de renforcer la sécurité de vos proches en cas de décès.
    Avec SAREC, vous bénéficiez d’un soutien humain, rapide et collectif.

Les contributions sont occasionnelles et uniquement demandées en cas de deuil d’un membre.
Le montant dépend du nombre total de membres actifs :
plus la communauté est grande, plus le montant à payer est faible pour chacun.
C’est le principe de la solidarité partagée : chacun donne un peu pour aider beaucoup.
Vous ne payez donc pas tous les mois, mais seulement lorsqu’un décès survient dans la communauté SAREC.

Oui, absolument.
En parlant de SAREC, vous permettez à d’autres Camerounais de découvrir une solidarité réelle et utile.
Plus nous sommes nombreux, plus le soutien est fort et les contributions sont faibles.
C’est un geste de partage, de protection et de fraternité.
Ensemble, nous bâtissons une communauté unie, prête à faire face aux moments difficiles.
Alors oui, parlez-en à vos proches, amis, collègues — parce que SAREC, c’est pour nous tous.

Vous disposez d’un délai de deux semaines à compter de l’annonce du décès pour effectuer votre contribution.
Passé ce délai de deux semaines, si la contribution n’est pas effectuée,
vous serez considéré comme membre inactif.
Dans ce cas, la réactivation de votre compte sera possible moyennant des frais de 10 euros.
Cette mesure vise à garantir l’engagement de chacun et la stabilité du système solidaire de SAREC.

Oui, vous avez droit au même montant de soutien, que vous choisissiez ou non d’être rapatrié.
SAREC aide ses membres indépendamment du choix de rapatriement, d’incinération ou d’autres décisions funéraires.

Le bénéficiaire est la personne que le membre désigne au moment de son inscription pour recevoir le soutien financier en cas de décès.
Il peut être un membre de la famille, un proche, ou toute personne de confiance choisie par le membre.
C’est ce bénéficiaire qui recevra les fonds pour organiser les obsèques, que ce soit pour un rapatriement, une inhumation ou une incinération.
Il est donc important de bien choisir et d’indiquer clairement cette personne lors de votre inscription à SAREC.

NB: Vous pouvez changer de bénéficiaire dans votre profil. Cette personne recevra une enveloppe de 10 000€ de la part de SAREC.

En cas de décès d’un membre, SAREC doit être informé dans les plus brefs délais par la famille ou toute autre personne proche, via le formulaire de contact du site et par appel téléphonique.

  • À réception de la notification, SAREC prendra contact avec la famille du défunt ainsi qu’avec le bénéficiaire désigné.
  • L’association disposera alors d’un délai de cinq  jours pour organiser et préparer son assistance à la famille.
  • L’association se réserve le droit de procéder à des vérifications en cas de doute ou de besoin d’enquête. Il pourra donc demander d’autres documents ou éléments complémentaires à savoir: pompes funèbres, acte de décès, passeport ou déclaration d’impôts.

Il existe plusieurs moyens de vérifier :

  • Vérifiez vos e-mails : si vous n’avez reçu aucun message de SAREC vous demandant de régulariser votre situation, c’est bon signe.
  • Connectez-vous à votre compte SAREC : dans l’onglet « Contributions », assurez-vous que le solde affiché est de 0 €.
  • Si ces deux conditions sont remplies, vous êtes à jour dans vos contributions.
  • SAREC vous donne également accès à l’historique complet de vos paiements depuis votre espace membre.

Chaque personne ne peut créer qu’un seul compte utilisateur personnel ou profil sur la plateforme SAREC.

Ce compte vous permet ensuite d’ajouter les membres de votre famille que vous souhaitez enregistrer. Vous êtes limités à un maximum de 10 membres par famille. Un membre de votre famille ne peut plus être inscrit dans un autre compte utilisateur ou ne peut plus être membre ailleurs.

Important :
Créer plusieurs comptes pour contourner les règles ou enregistrer une même personne plusieurs fois est interdit et peut entraîner la suspension des comptes concernés.

🚫 Non, une même personne ne peut être enregistrée que dans un seul profil à la fois.

Chaque membre dispose d’un identifiant unique, ce qui permet à SAREC d’éviter les doublons et de garantir l’équité pour tous les membres.

👉 Toute tentative d’inscription multiple pourra entraîner le rejet de l’inscription ou la suspension des profils concernés.

Le nombre maximum de membres que vous pouvez ajouter à votre profil SAREC est de 10.
Vous êtes libre d’enregistrer tous les membres de votre famille que vous souhaitez couvrir.

✅ Cependant, le montant de la contribution est calculé en fonction du nombre total de membres inscrits, y compris vous-même.

👉 Assurez-vous que les informations de chaque membre soient exactes et uniques, car un même membre ne peut être enregistré dans plusieurs profils.

🚫 En cas de fraude, de fausse déclaration ou de tentative d’inscription multiple d’une même personne :

  • Le profil concerné sera suspendu ou supprimé immédiatement.

  • Aucun remboursement ni aucune aide financière ne sera accordée.

  • En cas de décès, le droit au soutien de SAREC sera automatiquement annulé.

✅ Pour garantir la sécurité de tous les membres, L’association se réserve le droit de procéder à des vérifications en cas de doute ou de besoin d’enquête. Il pourra donc demander d’autres documents ou éléments complémentaires à savoir: pompes funèbres, acte de décès, passeport ou déclaration d’impôts.

Non, la suppression volontaire d’un membre du profil n’est pas autorisée.
Non, la suppression volontaire d’un profil n’est pas autorisée, afin d’éviter les réinscriptions abusives ou la perte d’historique.
Cependant, vous pouvez faire une demande écrite à SAREC pour une désactivation, une suppression ou un ajout de membre à un profil, qui sera analysée au cas par cas.